Question 1

1. Diritto di Recesso

Accepted Answer

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa vigente sul diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci via e-mail a info@apicolturabartolomeimauro.it ()o utilizzare il modulo di contatto presente sul nostro sito.

Question 2

2. Condizioni per il Reso

Accepted Answer

I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale. Non accettiamo resi di prodotti che mostrano segni di apertura o utilizzo, per motivi igienici e di sicurezza alimentare. È necessario allegare la prova d’acquisto (ad esempio fattura o ricevuta) al pacco di reso.

Question 3

3. Costi di Spedizione per il Reso

Accepted Answer

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il prodotto ci venga restituito in modo sicuro. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danneggiamenti durante il trasporto.

Question 4

4. Rimborso

Accepted Answer

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’ordine originale non saranno rimborsate.

Question 5

5. Prodotti Difettosi o Errati

Accepted Answer

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo email info@apicolturabartolomeimauro.it.() In questi casi, le spese di spedizione per il reso e la sostituzione saranno a nostro carico.

Question 6

6. Resi Internazionali

Accepted Answer

Per resi provenienti dall’estero, si applicano le stesse condizioni sopra indicate. Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente, salvo diverse disposizioni concordate.

Question 7

8. Prodotti Non Restituibili

Accepted Answer

Non sono ammissibili resi per i seguenti tipi di prodotto:
 • Prodotti personalizzati o su misura
 • Articoli in saldo o in promozione
 • Prodotti sigillati che, per motivi di igiene, non possano essere restituiti una volta aperti (come cosmetici, biancheria intima, etc.)

Question 8

9. Annullamento dell’Ordine

Accepted Answer

Gli ordini possono essere annullati prima che vengano spediti. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo, ma sarà possibile procedere con un reso secondo le condizioni indicate.